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Contato de privacidade
Última atualização: 11 de outubro de 2026
Use esta página para perguntar sobre seus dados pessoais ou exercer os seus direitos sobre eles. Você não precisa ter conta: parentes registrados na árvore de outra pessoa, quem recebeu um convite e pais ou responsáveis que contatamos também podem nos escrever.
Com quem falar
O Memouring é operado por [Razão social — a definir / Company name — TBD] ([CNPJ — a definir / TBD]), [Endereço — a definir / Address — TBD], controladora dos seus dados.
- E-mail: [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD]
- Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [Encarregado — a definir / Data protection officer — TBD]
Faça você mesmo no app
Se você tem conta, pode fazer quase tudo sozinho em Configurações:
- baixar uma cópia dos seus dados;
- corrigir seu nome, foto, país e idioma, e o conteúdo que você criou;
- excluir sua conta.
O que você pode pedir
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir:
- confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei, inclusive o que outra pessoa registrou sobre você na árvore dela;
- portabilidade dos seus dados;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências;
- revogação do consentimento;
- oposição a um tratamento feito com base em legítimo interesse;
- qualquer outra coisa sobre a nossa política de privacidade.
Como nos escrever
Escreva para [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD] e diga:
- o que você está pedindo;
- o e-mail da sua conta, se tiver uma. Escreva desse endereço, assim sabemos que o pedido é seu;
- se o pedido for sobre uma árvore que não é sua, o nome da pessoa registrada e, se souber, o do dono da árvore.
Antes de enviar ou apagar qualquer coisa, podemos pedir mais informações para confirmar quem você é. Pais ou responsáveis que escrevem sobre a conta de um menor devem dizer qual é a conta e qual o parentesco. Respondemos em até 15 dias.
Se você não ficar satisfeito
Você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).