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Contacto de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Usa esta página para preguntar sobre tu información personal o para ejercer tus derechos sobre ella. No necesitas una cuenta: los familiares registrados en el árbol de otra persona, quienes recibieron una invitación y los padres o tutores a quienes contactamos también pueden escribirnos.

A quién contactar

Memouring es operado por [Razão social — a definir / Company name — TBD] ([CNPJ — a definir / TBD]), [Endereço — a definir / Address — TBD].

• Correo electrónico: [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD]
• Responsable de protección de datos: [Encarregado — a definir / Data protection officer — TBD]

Hazlo tú en la app

Si tienes una cuenta, puedes hacer casi todo tú en Configuración:

• descargar una copia de tus datos;
• corregir tu nombre, foto, país e idioma, y el contenido que creaste;
• eliminar tu cuenta.

Qué puedes pedirnos

• si tenemos información sobre ti, y una copia de ella;
• que corrijamos información errónea, incompleta o desactualizada;
• que eliminemos o anonimicemos información, incluida la que otra persona registró sobre ti en su árbol familiar;
• con quién compartimos tu información;
• retirar un consentimiento que diste;
• cualquier otra cosa sobre nuestra política de privacidad.

Cómo escribirnos

Escribe a [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD] y cuéntanos:

• qué estás pidiendo;
• el correo electrónico de tu cuenta, si tienes una. Escribe desde esa dirección, así sabemos que el pedido es tuyo;
• si se trata de un árbol familiar que no es tuyo, el nombre de la persona registrada y, si lo sabes, el del dueño del árbol.

Antes de enviar o eliminar algo, podemos pedirte más información para confirmar quién eres. Un padre, madre o tutor que escribe sobre la cuenta de un menor debe decir de qué cuenta se trata y qué relación tiene. Respondemos en un plazo de 15 días.

Si no estás conforme

Si estás en Brasil, puedes presentar una queja ante la autoridad brasileña de protección de datos (ANPD). Si vives en Estados Unidos y rechazamos tu pedido, puedes apelar respondiendo a nuestra decisión.