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Términos de uso

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Estos términos rigen tu uso de Memouring, ofrecido por [Razão social — a definir / Company name — TBD] ([CNPJ — a definir / TBD]), [Endereço — a definir / Address — TBD] ("Memouring", "nosotros"). Al crear una cuenta, aceptas estos términos y nuestra política de privacidad.

1. El servicio

Memouring te permite registrar la historia de tu familia (árbol genealógico, personas, recuerdos, diario, fotos, documentos y el Libro Familiar) y construirla junto con los familiares que invites.

Durante la beta, el acceso puede requerir un código de invitación, y las funciones pueden cambiar, limitarse o eliminarse. Te avisaremos cuando un cambio afecte al contenido que hayas guardado.

2. Tu cuenta

• Debes tener 13 años o más para crear una cuenta. Si tienes menos de 18 años, tu madre, padre o tutor legal tiene que aceptar estos términos en tu nombre antes de que uses la cuenta, y no puedes suscribirte a Pro.
• La información de tu cuenta debe ser exacta, y tu cuenta es personal: no la compartas.
• Debes indicarnos tu país de residencia al crear tu cuenta y mantenerlo actualizado en Configuración. Determina qué ley rige estos términos (sección 13).
• Eres responsable de mantener segura tu contraseña y de la actividad de tu cuenta. Escríbenos a [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD] si sospechas de un uso indebido.

3. Tu contenido

Lo que pones en Memouring sigue siendo tuyo. Nos das un permiso limitado, no exclusivo y gratuito para guardarlo, copiarlo, procesarlo y mostrarlo únicamente para prestar el servicio: por ejemplo, para mostrárselo a las personas que invitaste, crear tu Libro Familiar o leer un árbol a partir de una foto que subiste. Ese permiso termina cuando el contenido se elimina, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

Confirmas que tienes derecho a subir lo que envías, incluidos fotos, documentos y textos de otras personas.

Información sobre familiares. Los árboles contienen información sobre personas que no usan Memouring. Al agregarlas, te comprometes a compartir solo lo que sea adecuado para registrar la historia de tu familia, a tener especial cuidado con la información sobre niños y a atender las solicitudes razonables de corregirla o eliminarla. Consulta la política de privacidad.

Guarda tus propias copias de todo lo importante. Puedes exportar tus datos y tus árboles (GEDCOM) en cualquier momento desde Configuración.

4. Árboles compartidos

Quien crea un árbol es su propietario y decide a quién se invita y con qué rol. El contenido que agregas al árbol de otra persona pasa a formar parte de ese árbol y sigue siendo visible para quienes pueden verlo, incluso después de que salgas del árbol o elimines tu cuenta.

5. Funciones de IA

La extracción de árboles usa un proveedor de IA externo para leer los nombres y las relaciones en una foto, un escaneo o un PDF. El resultado puede contener errores: revisa todo antes de confirmarlo. No se agrega nada a tu árbol hasta que lo revises. Los límites de uso (como extracciones por día, páginas y tamaño de archivo) se muestran en la aplicación.

Lo mismo vale para las versiones escritas de las grabaciones. Cuando quien graba marca "Crear una versión escrita con IA", OpenAI transcribe la grabación y, en los consejos, escribe una guía breve. Pueden contener errores, y quien las grabó puede editarlas.

6. Uso aceptable

No uses Memouring para:

• publicar contenido ilegal, difamatorio, discriminatorio, de odio o de acoso, o que vulnere la privacidad o los derechos de otras personas;
• publicar contenido sexual que involucre a menores de edad, bajo ninguna circunstancia;
• subir virus o código malicioso, intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, o interferir con el servicio;
• extraer de forma automatizada datos de otros usuarios o eludir los límites de uso;
• revender u ofrecer el servicio a terceros sin nuestro permiso.

Trata a las demás personas con respeto en el foro de consejos. Podemos eliminar contenido que incumpla estos términos, y puedes denunciar contenido inapropiado escribiendo a [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD].

Reclamaciones de derechos de autor

Si crees que algo en Memouring infringe tus derechos de autor, escribe a nuestro agente designado para derechos de autor: [Razão social — a definir / Company name — TBD], [Endereço — a definir / Address — TBD], [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD]. Tu aviso debe incluir:

• tu firma física o electrónica;
• la obra que, según tú, se infringe;
• el contenido que quieres que se elimine y dónde está en Memouring, con detalle suficiente para que lo encontremos;
• tu dirección, número de teléfono y correo electrónico;
• una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado por el titular de los derechos, su representante o la ley;
• una declaración de que la información de tu aviso es exacta y, bajo pena de perjurio, de que eres el titular de los derechos o puedes actuar en su nombre.

Eliminaremos el contenido o bloquearemos el acceso a él, y se lo diremos a la persona que lo publicó. Si esa persona cree que se eliminó por error, puede enviarnos un contraaviso según lo permita la ley (en EE. UU., 17 U.S.C. § 512(g)), y podemos restaurarlo salvo que quien reclamó nos informe que acudió a los tribunales. Cerramos las cuentas de las personas que infrinjan repetidamente los derechos de autor de otras personas.

7. Planes y pago

El plan Free es gratuito y tiene límites (como el número de árboles y de personas), que se muestran en la aplicación. Pro es una suscripción mensual que se cobra a través de Stripe.

• El precio, la moneda y los impuestos aplicables se muestran antes de que te suscribas.
• Tu suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que la canceles.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde Configuración. Pro sigue activo hasta el final del período que ya pagaste y después no se renueva.
• Los pagos no son reembolsables y no reembolsamos meses parciales, salvo cuando la ley exija lo contrario. Si vives en Brasil, puedes desistir dentro de los 7 días siguientes a la suscripción y recibir un reembolso completo (Código de Defensa del Consumidor, art. 49) escribiendo a [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD].
• Si cambiamos el precio, te avisaremos con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio se aplicará solo a partir de tu siguiente renovación.

8. Suspensión y cierre

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos o la ley, o para proteger a otras personas o al servicio. Cuando sea posible, te avisaremos antes y te daremos la oportunidad de exportar tus datos.

Si decidimos cerrar Memouring, te avisaremos con al menos 60 días de antelación para que exportes tu contenido.

9. Nuestra propiedad

El software, la marca, el diseño y los textos de Memouring (salvo tu contenido) nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estos términos no te transfieren ninguno de esos derechos.

10. Exención de garantías

Trabajamos para mantener Memouring disponible y tu contenido seguro, pero el servicio puede tener interrupciones y errores, especialmente durante la beta. EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, MEMOURING SE OFRECE "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

11. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LA LEY LO PERMITA, NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES O PUNITIVOS, NI DE LA PÉRDIDA DE DATOS, GANANCIAS O INGRESOS, Y NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN SOBRE EL SERVICIO SE LIMITA AL MAYOR DE ESTOS DOS IMPORTES: LO QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES A LA RECLAMACIÓN O US$100.

Algunas jurisdicciones no permiten estas exclusiones o límites, por lo que pueden no aplicarse en tu caso. Nada en estos términos limita los derechos que te da la legislación de protección al consumidor y a los que no se puede renunciar por contrato, incluido el Código de Defensa del Consumidor brasileño si vives en Brasil.

12. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Si un cambio es importante, te avisaremos por correo electrónico o en la aplicación al menos 30 días antes de que entre en vigor. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar y eliminar tu cuenta.

13. Ley aplicable

Si el país de residencia de tu cuenta es Brasil, estos términos se rigen por la ley brasileña y las disputas se resuelven en los tribunales del lugar donde vives; consulta la versión en portugués. Para cualquier otro país, estos términos se rigen por las leyes de [State — TBD] y por la legislación federal aplicable de Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, y las disputas se resuelven en los tribunales estatales o federales ubicados allí, salvo que la ley del lugar donde vives te dé derecho a presentarlas en otro lugar.

14. Contacto

[Razão social — a definir / Company name — TBD] — [e-mail de contato — a definir / contact email — TBD]